Semalt: Dez truques para melhorar a presença online

Uma das maneiras de garantir o sucesso nos negócios é ter uma presença on-line, pois mais de 85% das pesquisas de produtos e serviços acontecem on-line. Ivan Konovalov, gerente de sucesso do cliente Semalt , apresenta a seguinte lista de verificação para uma presença online bem-sucedida.

1. Personas

Primeiro, entenda a persona alvo da sua campanha. Isso significa que você deve atribuir atributos humanos a uma descrição ou objetivo de marketing digital . Ajudaria a agrupar a pessoa diferente usando características semelhantes, como motivadores, pontos problemáticos, desejos, personalidades, objetivos ou hábitos. Eles criam menos metas de mercado, tornando o marketing digital muito mais fácil, mais barato e mais eficiente.

2. Mapeamento de jornada do cliente.

O mapeamento da jornada do cliente é usado pelos profissionais de marketing para ajudá-los a entender a empresa da perspectiva do consumidor e as interações que eles fazem com a empresa. Com essa abordagem, é fácil identificar quais são as necessidades do cliente durante cada interação, como melhorá-las e se é necessário melhorar a prestação de serviços.

3. Conteúdo Estratégico

É imperativo que todo o conteúdo do site seja altamente envolvente e entregue em tempo hábil para atrair clientes. Os profissionais de marketing não devem anunciar aos usuários sobre compras de produtos que talvez não conheçam. Primeiro, forneça a eles algumas informações sobre seus produtos ou serviços e use um calendário para distribuir o conteúdo de maneira consistente.

4. Atualize Conteúdo

Os clientes querem ficar entusiasmados, e é por isso que eles visitam seu site. Se o conteúdo for o mesmo toda vez que eles visitarem, eles se cansarão de visitar, o que resulta em declínio no tráfego, o que não é uma coisa boa. As atualizações de conteúdo precisam depender das necessidades e preferências do seu público-alvo. No entanto, a cada seis a doze meses, atualize o design do site para garantir que ele acompanhe as tendências atuais.

5. Experiência do Usuário

A experiência do usuário se concentra principalmente em como as pessoas interagem com o produto digital. O proprietário de uma empresa pode ter um site que parece muito bom, mas não sabe como operá-lo. Ele ou ela não faz nada por sua lucratividade. Antes de tudo, criar uma ótima experiência do usuário requer entender o público. O Analytics pode fornecer informações sobre as páginas mais visitadas e como os usuários navegam pelo site.

6. SEO

É de grande importância que a empresa seja bem classificada pelos mecanismos de pesquisa, pois mais de 80% dos compradores modernos usam mecanismos de busca para encontrar seus produtos. SEO (Search Engine Optimization) ajuda a direcionar os clientes para os negócios em meio a outros do setor. Pode-se usar a técnica de pagamento por clique (PPC), mas os resultados de pesquisa orgânica do SEO são 8,5 vezes mais eficazes.

7. Mídia social

A integração das mídias sociais ao marketing digital pode trazer benefícios significativos, como reconhecimento da marca, lealdade, taxas de conversão e aprimoramento das percepções dos clientes. No entanto, não crie apenas uma conta antiga. Certifique-se de que as postagens sejam curtas para torná-las mais compartilháveis e tenha palavras-chave para aumentar sua visibilidade. Use fotos de alta qualidade para mostrar a marca e teste regularmente novas para ver quais as que os clientes respondem mais. O conteúdo encontrado em infográficos e vídeos também é informativo e fácil de entender. Além disso, cria um ótimo conteúdo para compartilhamento.

8. Comunique-se com o público

Muitas pessoas recorrem às plataformas sociais para atendimento ao cliente. A maioria dessas necessidades e perguntas acaba sendo ignorada. Responda às observações e comentários dos consumidores e informe-os de que você está ouvindo. Consequentemente, outros desejam compartilhar suas experiências com o produto ou serviço oferecido. Sempre agradeça a todos que compartilham uma postagem no site ou àqueles que comentam uma postagem para continuar a conversa.

9. Publicidade Social

Uma campanha de mídia social bem-sucedida deve ter um objetivo, usar postagens de mídia social para testar beta os anúncios sociais pagos, girar os anúncios a cada três a cinco dias e garantir a otimização para dispositivos móveis.

10. Compatível com dispositivos móveis

Mais de 65% de todo o uso de mídia digital ocorre em dispositivos móveis. Portanto, é imperativo capturar esse mercado para agregar valor ao site. Verifique se o site possui um design responsivo ideal para qualquer resolução de tela.

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